FAQ

강제 종료되거나 렉등의 문제가 발생하면 원인과 해결 방법은 뭔가요?

고객에게 배포되는 버전은 최종 Release 버전이기 때문에 Log 파일이 남지 않습니다.

강제 종료가 될 경우 고객 PC에 생성된 Dump 파일을 Dragonfly에 비치되어 있는

CrashReport 서버로 전송하게 됩니다.

해당 리포트를 분석하여 원인/해결 방법을 모색하도록 할 것입니다.

유기 사용시 정상적인 실행에 문제가 될 수 있는지 안내 부탁 드립니다

정상적인 실행에 문제가 없습니다. 다만 Host로 플레이 할 수는 없습니다.

노트북으로 게임 이용이 가능한가요?

 

노트북으로도 스페셜포스2 이용이 가능합니다.

다만, 게임 사양은 데스크 탑의 사양을 기준으로 작성 되었으며 노트북에서 사용하는 그래픽 카드 일부가 지원되지 않아 실행되지 않을 수 있습니다.
각종 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 유지하시기 바랍니다.

내장 그래픽 카드의 경우 실행되지 않을 수 있으니 참고 하시기 바랍니다.

CRC오류가 발생하면서 설치가 되지 않습니다.

CRC오류 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

1. 인터넷 익스플로러 상단 옵션의 도구 -> 인터넷 옵션

인터넷 옵션 -> 일반 -> 검색 기록 목록 -> 삭제 선택

임시 인터넷 파일/ 쿠키/ 기록 항목 삭제 -> 확인

2. 내 컴퓨터 ->C드라이브 선택 -> Download 선택

 

NetmarbleSF2.exe 삭제

 

3. 스페셜포스2 재설치

d3dxx_xx.dll 오류 메시지가 출력됩니다.

d3dxx_xx.dll 오류 메시지는 다이렉트 X가 설치되지 않은 경우

또는, 구 버전일 경우 발생하는 오류 메시지입니다.

다이렉트X를 최신 버전으로 다운로드 / 업데이트 하시기 바랍니다.

[다이렉트X 다운로드]

START 클릭 시 "넷마블의 정상적인 로그인 과정이 필요합니다"란 메시지가 출력됩니다.

게임 런처와 웹 브라우저를 완전히 종료하신 후에 다시 한 번 게임 이용을
진행해 주시기 바랍니다.

다시 진행하였을 때에도 동일한 현상을 겪으실 때에는 아래의 방법을 통해
임시 인터넷 파일, 쿠키, 웹사이트 방문 기록 파일을 삭제해 주시기 바랍니다.

■ 임시 파일 삭제 방법


1. 인터넷 익스플로러 상단 옵션의 도구 -> 인터넷 옵션

2. 인터넷 옵션 -> 일반 -> 검색 기록 목록 -> 삭제 선택

3. 임시 인터넷 파일/ 쿠키/ 기록 항목 삭제 -> 확인

삭제가 완료되시면 PC를 재 부팅한 후 다시 게임에 접속하시기 바랍니다.

AMD 듀얼코어 사용자인데 게임이 끊겨요.

AMD 듀얼코어를 사용하고 계신 고객님께서는 아래의 안내 방법을 참고하셔서 게임하시는 데

차질이 없으시도록 확인해 주시기 바랍니다.

1. 게임 설치 폴더 확인

게임 설치 시 기본으로 설정된 폴더에 설치해 주시기 바랍니다.

기본 설치 경로 : C:?Netmarble?NetmarbleSF2

2. 윈도우 업데이트 및 AMD 듀얼 코어 패치

※ 윈도우 업데이트(Internet Explorer 실행 -> 도구 -> Windows Update선택)

■ AMD 듀얼 코어 패치

[AMD 듀얼 코어 패치 바로 가기]

위의 방법으로도 문제가 있을 시 언제든지 1:1문의를 이용해 주시면

자세한 안내를 해 드리도록 하겠습니다.

게임 실행 시 인증실패라고 뜹니다.

게임 스타트 버튼을 한 번만 클릭하여 접속해 보시기 바라며

이 방법으로도 해결되지 않을 경우 아래 안내되는 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

1. 사용하지 않는 프로그램을 종료하신 후 재실행

또한, 프로그램이 완전히 종료되지 않을 수 있으니 Ctrl+Alt+Delete를 입력 후

작업 관리자에서 sf2.exe 파일을 종료해 주시기 바랍니다.

2. 넷마블 홈페이지를 로그아웃하고 페이지를 닫아 주신 후 다시 실행하여 로그인하고 게임 실행

3. 쿠키/인터넷 파일을 삭제하신 ,후 재접속 하시기 바랍니다.

※ 임시 파일 삭제/ 쿠키 삭제 방법 안내

1. 인터넷 익스플로러 실행 -> 상단 옵션의 도구 선택

2. 인터넷 옵션 -> 일반 -> 검색 기록 목록 -> 삭제 선택

3. 임시 인터넷 파일, 쿠키, 기록 항목을 삭제 -> 확인

코드명 생성에 제한은 없나요?

 

최대 16Byte로 한글, 영어, 숫자, 특수문자가 가능하며 띄어쓰기는 불가능합니다.

※ 특수문자는 [ ] ( ) " _ - ' 8종으로 사용이 제한되니 참고해 주시기 바랍니다.
※ 게임 내 판매 중인 특수문자 변경권 사용 시 ♠ ♡ ♣ ♤ ♥ ♧ ♨ ♩ ♪ 9종 추가 사용이 가능합니다.

목표물을 탈취하여 이동하는 도중 사망하면 목표물은 어떻게 되나요?

 

목표물 탈취에 성공한 아군이 안전지역에 도달하기 전 사살됐을 경우

해당 위치에 탈취한 목표물을 떨어뜨리게 됩니다.

떨어뜨린 목표물은 아군과 적군 모두 ‘E’키를 이용하여 습득할 수 있으나

습득 후 목표물의 상태에는 차이가 있습니다.

아군 획득 시: 습득한 유저의 소유로 변환

적군 획득 시: 본래 위치로 목표물 리스폰

탈출 미션에서 헬기를 호출을 했는데 헬기가 도중에 사라졌어요.

 

호출된 헬기는 일정시간 동안 탈출 지역에서 대기하며 대기시간이 초과할 경우 사라집니다.

라운드가 진행하는 동안 헬기의 호출 횟수는 제한되지 않습니다.

긴급 공격은 어떻게 하나요?

 

‘F’키를 이용하면 위급 상황 시 근접 무기를 가지고 긴급 공격을 사용할 수 있습니다.

긴급 공격 키는 게임 내 옵션을 통해 설정을 변경할 수 있습니다.

팀데스매치의 랜덤 리스폰이 뭔가요?

 

특정 베이스 없이 전 지역에서 교전과 리스폰이 이루어질 때 랜덤 리스폰 방식을 선정하고 있습니다.

랜덤 리스폰 방식은 맵의 전 지역 중 가장 안전하다고 판단되는 곳을 리스폰 장소로 선정하도록 구현되어 있습니다.

미니맵에서 층간 구별은 어떻게 되나요?

 

층 이동 시 해당 층의 단층 미니맵을 노출하여 현재 위치를 정확히 파악할 수 있도록 하였습니다.

미니맵은 ‘Tab’키를 입력하여 확인할 수 있습니다.

미션 맵에서 어떤 상황에 공수전환이 되나요?

승리 라운드로 설정된 수 보다 현재 진행한 라운드 수가 한 라운드 적을 때 공수 전환이 발생합니다.

Ex) 설정한 승리 라운드: 6라운드, 총 진행한 라운드 수: 5라운드 -> 공수 전환
설정한 승리 라운드: 8라운드, 총 진행한 라운드 수: 7라운드 -> 공수 전환