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> 고객지원 > 클랜운영정책

1. 클랜 이란?

1.1 클랜 운영 정책의 목적
  1. i. 본 운영정책은 ㈜엔에이치엔(이하 한게임)과 씨제이넷마블㈜(이하 회사)의 제휴를 통해 회사에서 서비스하는 스페셜포스2의 커뮤니티 중 '클랜'을 이용하는데 있어 회원의 이용권보호와 회원이 준수하여야 할 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.
  2. ii. 본 운영정책에 명시되지 않은 모든 사항에 대해서는 한게임 이용약관, 넷마블 이용제한 규정, '스페셜포스2' 게임운영정책, 관계법령, 그리고 고객과 회사가 공유하는 일반적인 수준의 개념에 의거하여 처리되거나, 그에 준하는 기준을 적용해 사안을 판단/조율할 수 있습니다.
    [한게임 이용약관] [넷마블 이용제한 규정] [스페셜포스2 게임운영정책]
  3. iii. 회사는 효율적인 운영을 위해 내용을 제정/변경/삭제할 수 있으며, 변경 시 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지하며, 이용자에게 불리한 내용 또는 중요한 내용의 개정의 경우에는 30일 이상 사전 공지하거나 전자우편으로 통지합니다.
  4. iv. 운영정책에 제시된 내용에 대해 고객이 숙지하지 않아 발생한 피해에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.
1.2 용어 및 정의
  1. i. 클랜(Clan) : 게임을 함께 즐기며, 목적이나 특정 주제에 대한 관심을 가지고 정보 교류와 친목을 나눌 수 있는 모임을 지칭합니다. 클랜원 수는 최대 100명까지 가능합니다.
  2. ii. 클랜 마스터 : 해당 클랜을 직접 개설한 클랜의 대표자를 말합니다.
    가입 신청한 대기자의 가입을 승인/거부할 수 있으며, 가입된 특정 클랜원을 강제 탈퇴시킬 수 있습니다.
    클랜원의 등급을 마스터/매니저/정규/일반 클랜원으로 지정, 변경할 수 있습니다.
  3. iii. 매니저 : 클랜 마스터를 제외한 대기자 가입을 승인/거부 및 클랜 소개글, 주소 링크를 수정 할 수 있습니다.
  4. iv. 정규 클랜원 : 해당클랜에 가입하여 클랜 서비스를 이용하는 고객님을 말합니다.
  5. v. 일반 클랜원: 정규 클랜원과 동일한 권한을 가집니다.

2. 클랜 개설

2.1 클랜 개설의 조건
  1. 클랜 명칭은 변경이 불가능하니 신중하게 결정해 주시기 바랍니다.
  2. i. 클랜 개설은 상병 계급 이상부터 가능합니다.
  3. ii. 1계정 당 1개의 클랜을 개설할 수 있습니다.
  4. iii. 최소 한글 2자, 영문4자 ~ 최대 한글 8자, 영문 16자까지 입력이 가능합니다.
  5. iv. 특수 문자는 [ ] ( ) " _ - ' 만 가능합니다.
  6. v. 다른 클랜에 가입 중이신 경우 클랜을 개설할 수 없습니다.

3. 클랜 이용제한 기준 안내

3.1 클랜 경고 및 폐쇄 정책
  1. i. 클랜명으로 인한 변경 권고 및 클랜명 강제 변경 정책
    : 클랜명이 아래 항목 중 일부에 해당할 경우, 운영자에 의해 1차 변경 권고 및 2차
    이후에는 강제로 클랜명이 변경될 수 있습니다.

    - 상업적으로 특정 사이트 및 기업 등의 광고의 목적이 내포된 경우
    - 반사회적, 성적 표현, 욕설 등의 표현으로 부득이하다고 판단되는 경우
    - 특정인을 비방 또는 인신 공격을 하는 뜻이 내포된 경우
    - 운영자 및 스페셜포스2 관계자 사칭으로 판단되는 경우
    - 미풍양속이나 법에 위배되는 내용이 내포되는 경우
    - 현금, 현물의 거래 또는 아이디거래/공유를 유도할 의도가 있다고 판단되는 경우
    - 제3자의 상표권, 저작권에 위배될 가능성이 있는 경우
    - 기타 운영자의 판단으로 부적합하다고 판단되는 경우
  2. ii. 클랜 활동에 대한 경고 및 폐쇄 처리 방침
    : 클랜원의 활동이 아래의 항목에 해당될 경우 해당 클랜은 경고 및 폐쇄 처리될 수 있습니다.

    - 상업적인 목적으로 개설 되었다고 판단되는 경우
    - 운영자 및 스페셜포스2 관계자 사칭으로 판단되는 경우
    - 게임 진행 방해 및 불법프로그램 유포를 목적으로 개설된 것으로 판단되는 경우
    - 클랜 게시판 내 게시판 정책에 위배되는 불건전한 게시글, 자료실을 운영하는 경우
    - 미풍양속 및 법에 위배되는 활동을 목적으로 개설된 것으로 판단되는 경우
    - 게시판 이용을 통하여 클랜원들을 대상으로 회비 또는 가입비등을 받는 경우
    - 타인의 지적 재산권 및 초상권 등을 침해하는 글, 자료실을 운영할 경우
    - 금전적인 이득을 볼 수 있는 광고성 글을 등록하여 다른 클랜원 에게 피해가 발생 되거나, 발생될 수 있다고 판단되는 경우
    - 클랜원을 대상으로 종교적 활동을 하거나 피해가 발생될 수 있다고 판단되는 경우
    - 타 클랜을 사칭하여 해당 클랜에게 정신적, 물질적인 피해를 준 경우
    - 기타 운영자의 판단으로 부적합하다고 판단되는 경우
  3. iii. 변칙적인 방법을 통한 클랜 경험치 획득으로 인한 폐쇄 처리 방침

    1차 제한 : 어뷰징, 불법프로그램 사용자에 대하여는 운영정책에 의거하여 처리되며, 클랜 마스터에게 경고 쪽지 발송
    2차 제한 : 해당 클랜 폐쇄 처리
    - 동일한 클랜과 지속적으로 게임진행을 하여 일방적으로 승리/패배 하는 행위
    - 사전에 게임 진행 방식을 협의, 의도적으로 부당한 경험치를 획득하는 행위
    - 클랜전 진행 도중 일방적으로 한쪽의 팀원이 종료하여 상대팀 승리를 조작하는 행위
    - 게임 도중 불법프로그램을 사용하여 클랜전 진행을 하는 행위
    - 기타 부당한 방법으로 경험치 및 승률을 높이기 위한 목적의 행위
  4. iv. 클랜 마스터가 불법프로그램을 사용/유포, 어뷰징, 버그악용, 비 매너 등의 행동을 하였을 경우 정책에 따라 1차 홈페이지 글쓰기 영구제한 및 해당 클랜 폐쇄
3.2 클랜 관련 이용제한 원칙
구분 이용제한
1차 2차 3차
불법 프로그램 이용

이용자의 모든 멀티아이디 스페셜포스2 영구 글쓰기제한 및 사안의 경중에 따라 사법기관 수사 의뢰

   
클랜 폐쇄  
불법 프로그램 제작, 유포

이용자의 모든 멀티아이디 스페셜포스2 영구 글쓰기제한 및 사안의 경중에 따라 사법기관 수사 의뢰

   
클랜 폐쇄  
어뷰징(승패 조작)행위 30일 이용 제한 영구 제한 클랜 폐쇄
클랜 마스터 경고 클랜 마스터 경고
버그 악용 30일 이용 제한 영구 제한  
클랜 마스터 경고 클랜 마스터 경고  
운영자/회사사칭 30일 이용제한 이용자 영구제한  
클랜 폐쇄
원칙에 어긋나는 클랜명 클랜명 변경 권고 클랜마스터 7일 제한  
클랜명 강제변경
  1. i. 운영진 판단 하에 이용제한 기간과 방법이 변경될 수 있습니다.
  2. ii. 사례가 중복되는 경우 가중하여 이용이 제한될 수 있습니다.
  3. iii. 그외 넷마블 홈페이지 이용제한 규정도 적용됩니다.[넷마블 이용제한 규정 바로가기]
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